CCMP模擬体験 & CCMP受験トレーリング
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ACMP Global CCMP 認定試験の出題範囲:
| トピック | 出題範囲 |
|---|---|
| トピック 1 |
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| トピック 2 |
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| トピック 3 |
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ACMP Global Certified Change Management Professional 認定 CCMP 試験問題 (Q40-Q45):
質問 # 40
As a mature company in a heavily regulated industry, what is one of the factors that could limit the organizational capacity to change IT systems?
- A. Operational ability to absorb change
- B. Extent to which the organization has experience with change management tools
- C. Historical experience with change
- D. External environmental stability
正解:A
解説:
ACMP identifieschange capacity and saturationas key evaluation factors. In a regulated, mature industry, theoperational ability to absorb changeis often constrained by compliance demands, rigid processes, and simultaneous initiatives. While historical experience and tools matter, the limiting factor is thepractical ability of the organization to absorb and execute change without disrupting core operations. Thus, option D is correct.
(Reference: ACMP Standard, Process Group 1 - Evaluate; Activity: Assess change capacity and saturation.)
質問 # 41
While managing your change plan, you find that some employees are resistant to the new ways of working and that some tasks are not being executed correctly. This raises concern that the change will not be fully adopted. To address this situation, which plan should you review?
- A. Project management plan
- B. Stakeholder engagement plan
- C. Communication plan
- D. Sponsorship plan
正解:B
解説:
Resistance and execution issues are best addressed by reviewing thestakeholder engagement plan. This plan includes strategies to involve stakeholders, address concerns, and promote ownership of the change.
Communication (A) supports awareness, sponsorship (B) ensures leadership backing, and project management (D) addresses technical tasks. However, direct stakeholder involvement and resistance management fall under option C.
(Reference: ACMP Standard, Process Group 3 - Stakeholder Engagement Plan; Purpose: Foster involvement and mitigate resistance.)
質問 # 42
As the project reaches completion, whose approval should be sought to formally close the change?
- A. Change Lead
- B. Senior sponsor
- C. Training Lead
- D. Project manager
正解:B
解説:
Formal closure of a change management effort requiresapproval from the senior sponsor. This ensures the accountable executive validates that outcomes were achieved, ownership transferred, and sustainability measures are in place. The project manager approves project closure, while the change lead and training lead execute tasks but do not have the authority to formally close. Thus, the sponsor's approval is required to ensure accountability for benefits realization.
(Reference: ACMP Standard, Process Group 5 - Close; Activity: Seek formal sponsor approval for closure.)
質問 # 43
You are developing the communications strategy and as part of the process are considering who will deliver specific messages to employees. One of the key messages you wish to be delivered is the "What's in it for me" from the employees' perspective. Who should be the preferred sender of this message?
- A. Human resources representative
- B. Change management team leader
- C. Executive manager
- D. Employees' supervisor
正解:D
解説:
ACMP emphasizes that communications are most effective when tailored toaudience trust. For personal questions like "What's in it for me?", employees expect to hear from theirdirect supervisors, who understand their roles, daily work, and concerns. Executives are the best senders of enterprise-level "why" messages, and the change management team ensures consistency of strategy. HR provides procedural clarity but lacks the direct authority over daily impact. Thus,supervisors are the preferred sendersfor WIIFM communication.
(Reference: ACMP Standard, Process Group 4 - Execute Plan; Communications activities: Define senders
/receivers for message types; Linkage to stakeholder analysis and impact assessment.)
質問 # 44
Why is a stakeholder analysis important in the evolution of change impact and organizational readiness?
- A. It identifies the impact of pitfalls and barriers on people
- B. It identifies those that would be impacted by the change
- C. It facilitates the understanding of risks on people
- D. It facilitates the planning of focus groups and communications strategies
正解:B
解説:
Stakeholder analysis is thefoundational activitythat identifies individuals and groups affected by the change.
ACMP explains that without knowingwho is impacted, it is impossible to design effective communications, engagement, resistance management, or training. While risks, pitfalls, and strategies are informed by analysis, the primary reason for conducting it is tomap out the population of stakeholders and their level of impact
/influence. Thus, option C is correct.
(Reference: ACMP Standard, Process Group 1 - Stakeholder Analysis; Outputs: List of impacted stakeholders with impact/influence mapping.)
質問 # 45
......
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